1. オンライン診療希望する場合は、初回は来院する必要があります。
2. 初回のみの来院で、オンライン診療だけで治療継続することはできません。2、3か月に 1 回の来院が必要です。
3. オンライン診療は、顔を見て診察することが必要ですので、「部屋が汚いから」 「化粧していないから」「うまく画像が映らない」といった理由で、お互いの顔を 写して診察できない場合は、オンライン診療にはならず、助言や処方はできません。
4. NTT ビデオトークは、録音機能や録画機能はついていませんが、オンライン診 療の内容を録音録画することは禁止されています。また、当院のアドレスに、画像 などの添付資料を送付することや URL を貼り付けることも禁止されています。お互 いのアドレスは、ビデオ通話にのみ使用します。（診療に必要な添付資料は、当院 のメールアドレスにお願いいたします。（ビデオトークの回線とは別です）
5. 本来の病態とは違う内容（たとえば、皮膚の状態や目の状態などを見て、見立 てや対処法を知りたい、というような）は、オンライン診療では対応できません。 その場合は来院ください。
6. オンライン診療では、診察を受ける人以外の同席は、原則認められていません。 介助者が必要な場合、家族や福祉サービス提供者などの支援者を同席させたい場合 は、オンライン診療の申し込み時にお知らせください。
7. その他、オンラインでは対面での診療に比べて、情報量が限られます。医師が、 オンライン診療では対応が困難と判断することもあります。 

※「初回は来院が必要」と書いてありますが、初回からオンライン診療が可能です。通常診察日のオンライン診療は、接続の時間も含めて10分程度です。オンライン診療の初回は接続時間を入れて30分程度です。それ以上の時間が必要な方は私費診療枠（日曜9時～、10時～、15時～、16時～の4枠）で受けていただく事をお願いしております。また、保険診療のオンライン診療を継続する場合は、年1回は対面診察を受けることを推奨されています(R6年6月からの診療報酬改正により）が、現時点では必須ではないようです。また、オンライン診療で処方が必要な場合、保険での診療の2回目から、処方が可能です。